《読書まとめ11》一瞬でYESを引き出す心理戦略

daigoさんの著書の中で一番売れている本。他の本もかなり良いですが、確かにこの本の完成度は高いです。

⚫︎観察して分析してメモするのが基本

相手と同じ仕草をすると相手は気が合うと思う

自己開示をすることで信頼される

特定の言葉を多用する 買う 決定

誘導→なんか暑いな 袖まくる  窓開けましょうか

⚫︎商談

商談、交渉前に迎えに来てもらう、会社までに情報聞き出す。商品は売り込まない。逆に自分から迎えに行く。個人的な話  趣味、家族、よく行く店など話バンバン振る。聞きにくいときは自分から話す。質問攻めにしたら相手は警戒する。デメリットを先に伝えて後からそれをカバーするメリットを伝える。主導権を握るためには相手よりも先に行動する。商品を触っている人に声をかける 売り込み。商談は昼過ぎか夕方。売られる側に立って話して、最後セールス。対面ではなく並んでセールス。

⚫︎観察して分析して親切にする

親切だと何か返さないとという心理働く 相手の思い込みを無くす→赤色が似合わないという人は他のメリット伝える  相手のライフスタイルの中にある言葉を盗む。人の記憶は20分で58%失うから繰り返せ。会ったときに相手が自分より優れている点を3つ見つける。そのネクタイおしゃれですね→いつもおしゃれですね。ネクタイもですが、この前されていた⚫︎⚫︎も渋くておしゃれでしたよ（観察を貯金する）。最近面白い本を読んだんですよ⚫︎という本→事前にちらっと背表紙が見えた本。謝るときは大げさに謝る。謝り方が薄いと怒りは収まらない。最高の先生は勉強の楽しみ方を教える